チェックアウトに進み、請求情報と配送先住所を入力してください。リピーターのお客様は、メールアドレスとパスワードでサインインすると、請求情報が自動的に表示されます。通常、発送は営業日（日本時間）内に行われ、お届けまで約14営業日かかります。

支払いが完了しない場合はどうなりますか?

当社は日本で事業を展開しているため、多くのクレジットカード会社や銀行が、お支払いを不審な行為と判断する場合があります。お支払い手続きと商品の購入手続きを進めるには、これらの会社や銀行にご連絡いただく必要があります。

いいえ、当社の製品はすべて新品です。

本物の商品を販売していますか？

はい、Honda/Acura、または信頼できるアフターマーケットパートナーの純正品を取り扱っております。すべての商品リストにメーカーを明記しております。

MITA は通常、日本営業日内に注文を発送します。

金曜日の午後、土曜日、日曜日（東京時間）に注文した場合はどうなりますか？

この期間中にご注文いただいた場合、翌週まで発送されない可能性があります。

配送にはどれくらい時間がかかりますか

配送パートナーの予想配送および配達時間に基づき、商品がお客様のお手元に届くまでにはおよそ 2 ～ 3 営業日かかります。

送料無料のご注文の場合、お届けまでに約2～3か月（60～90日）かかります。送料無料の場合、追跡番号は発行されません。

注文した商品はいつ届きますか？

ご注文後、翌営業日より処理を開始いたします。その後、製造が必要な商品やバックオーダーの商品を除き、ご注文の商品がお届けされるまで約14営業日かかります。

いいえ、在庫はございません。

アフターマーケットパートナーが在庫を持たないのはなぜですか?

世界のこの辺りの企業では、需要が高まらなければ在庫を持たないのが一般的です。

部品の製造と発送にはどれくらい時間がかかりますか?

部品が製造され、発送されるまでに 1 週間から 1 か月ほどかかる場合があります。

質問がある場合は誰に連絡すればよいですか?

ご不明な点がございましたら、メールでMITAまでお問い合わせください。

バックオーダーの商品は、購入や注文の遅延を防ぐために自動的にキャンセルされます。

バックオーダー日が最大 2 営業日である商品はそのまま残りますが、それより長い商品はキャンセルされ、自動的に返金されます。

ご要望に応じて別々に発送される注文には、追加の送料と手数料がかかります。

アフターマーケット パートナーの製品の多くは受注生産のため、製造に数か月かかることがあるため、バックオーダー期間の対象外となります。

はい、追跡番号を受け取ってから 5 営業日以内にご注文を返品することができます。

ホンダ純正品や提携製品は返品対象になりますか？

いいえ、ホンダ純正品または提携製品は返品対象外となります。

注文に一致する OEM ホンダ / アキュラの部品番号は返品対象ですか?

いいえ、注文に一致する OEM ホンダ / アキュラ部品番号は最終販売です。

提携会社の製品は返品対象になりますか？

いいえ、提携会社の製品は返品不可となります。

MITAオリジナル製品は返品可能ですか？

はい、MITAオリジナル商品は返品可能ですが、20%の返品手数料がかかります。これは、予約注文を含むすべての販売条件に適用されます。

返品される商品はどのような状態である必要がありますか?

返品される商品は、未使用の作動状態で、元の密封された梱包で返品される必要があります。

製品を返品する場合、理由を説明する必要がありますか?

はい、理由を記載したメールが必要です。ご納得いただければ、返品を承ります。

返品時の送料は誰が支払いますか?

返品者は、関税や手数料を含む返品にかかる送料を支払う責任があります。

不良品が届いた場合は、すぐにMITA Motorsportsまでご連絡ください。ご注文番号と不良品の証拠（写真や動画など）を添えて、info@mitamotorsports.comまでメールでご連絡ください。

MITA Motorsports はどのようにして製品の品質を保証していますか?

当社は製品の品質確保に細心の注意を払っております。梱包・発送前に、すべての商品を徹底的に検査し、真贋や欠陥がないか確認いたします。万が一、この工程で問題が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。

購入した商品に満足できない場合はどうなりますか？

MITA LLCは、製品またはサービスに対するお客様のご満足を保証するものではありません。オンラインで販売される製品の設計、製造、または製造は当社にお任せください。ご購入に関してご不明な点や問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。全力でサポートさせていただきます。

荷物が輸送中に止まってしまった場合、実行できる手順がいくつかあります。

FedEx ではどのような情報が要求されますか?

FedEx では、荷物の内容に関する情報を要求する場合があり、また HS7 フォームも要求されます。 

他に問題が発生した場合はどうすればよいですか?

他に何か問題が発生した場合は、メールでお問い合わせください。

ホイールを注文し、追跡番号を受け取りましたが、更新されません。どうすればいいですか？

ご安心ください！ホイールは海上輸送で発送し、可能な限り最安値をご提供いたします。追跡情報は、ホイールが通関手続きを終え、指定国に到着するまで更新されません。そのため、追跡情報に更新が表示されない場合は、ホイールがまだ輸送中であることを意味します。ホイールが通関手続きを終え、お客様の国に到着次第、追跡情報が更新されますので、今しばらくお待ちください。

香港から海上輸送（DDP）または航空輸送（DDP）で出荷する場合、MADE IN CHINAステッカーは輸出書類として必要です。このステッカーは、製品が中国で製造されていることを意味するものではありません。

あなたの製品は中国製ですか?
いいえ、特に記載がない限り、当社の製品は中国製ではありません。MADE IN CHINAステッカーは、輸出規制の遵守のみを目的として貼付されています。

なぜ香港から発送するのですか?
香港からの発送により、海上輸送 (DDP) と航空輸送 (DDP) オプションを通じて効率的な配送を維持しながら、お客様の配送コストを削減することができます。

DDP (Delivered Duty Paid) とはどういう意味ですか?
DDPとは、お客様に代わって配送ロジスティクス、通関手続き、関税・消費税のお支払いをすべて当社が代行することを意味します。これにより、受け取り時に追加料金が発生することなく、手間のかからない配送プロセスが実現します。

「MADE IN CHINA」のステッカーは剥がせますか？
商品を受け取ったら、配送中の通関および輸出規制の遵守のためにのみステッカーが必要なので、剥がしても構いません。

予約注文またはバックオーダーの状態でご注文をキャンセルされる場合、返金額に20%の返品手数料がかかります。この手数料は、ご注文の処理にかかる費用をカバーするために請求されます。

MITA Motorsports（またはMITA LLC（MITA合同会社））は、お客様に競争力のある価格で商品をご提供できるよう、価格比較サービスを提供しています。ただし、価格比較は認定ウェブサイトとのみ行っていますのでご了承ください。価格比較をリクエストするには、競合ウェブサイトが認定ベンダーである必要があります。以下の条件が適用されます。

• 競合ウェブサイトは、対象製品の正規かつ認定された小売業者である必要があります。
• 価格マッチのリクエストは購入前に提出する必要があります。
• 製品は、ブランド、モデル、色、仕様など、同一である必要があります。
• 競合ウェブサイトの価格は公開され、検証可能である必要があります。
• 価格マッチングは、クリアランス、売り切り、再生品、清算セールには適用されません。

MITA Motorsports または MITA LLC (MITA合同会社) は、競合 Web サイトの信頼性と価格情報の正確性を検証する権利を留保します。

価格マッチングは、他の割引、プロモーション、オファーと併用することはできません。

価格を合わせる方法:

価格比較をご希望の場合は、認定ウェブサイトのURLと確認に必要な詳細情報をご提供ください。MITA MotorsportsまたはMITA LLC（MITA合同会社）がリクエストを審査し、指定された条件に基づいて適格性を判断いたします。

1. 価格比較の問い合わせを送信する
価格の一致をリクエストするには、次の情報を提供してください。

製品名と部品番号。
競合他社の価格と、そのリスト（または裏付け資料）へのリンク。
あなたの連絡先の詳細。
この情報は、電子メールまたは当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから送信できます。

2. 確認を待つ
価格マッチのお問い合わせが送信されると、当社のチームがそれを審査し、資格基準を満たしているかどうかを確認します。

価格マッチリクエストの承認については、1～2 営業日以内に確認が届きます。

3. カスタム請求書を受け取って使用する
価格一致リクエストが承認されると、更新された価格を反映したカスタム請求書が送信されます。

• • 価格マッチは遡及的に適用されないため、この請求書を受け取る前に注文しないでください。

重要なお知らせ
カスタム請求書が発行される前にご注文いただいた場合、価格比較リクエストは無効となります。ご購入手続きに進む前に、ご確認と更新された請求書をお待ちください。

• 「現状有姿」とはどういう意味ですか？ 「現状有姿」とは、商品が現状のまま、保証なしに販売されることを意味します。これらの商品には若干の欠陥がありますが、完全に機能します。
• どのような欠陥があるのでしょうか？欠陥には、傷、へこみ、軽微な塗装の不具合など、外観上の欠陥が含まれる場合があります。これらは商品の機能には影響しません。
• 「現状有姿」の商品は返品・交換できますか？いいえ、「現状有姿」の商品は返品・交換不可です。これらの商品の返品、交換、返金はお受けできません。
• 「現状有姿」の商品には保証はありますか？いいえ、「現状有姿」の商品は、明示的または黙示的な保証なしに販売されます。
• 商品が「現状有姿」かどうかはどうすればわかりますか？ 「現状有姿」の商品は、当社のウェブサイトまたは店舗で明確にその旨が記載され、説明されています。説明には、既知の欠陥についてもすべて記載されます。
• 「現状有姿」の商品は安全に使用できますか？はい、「現状有姿」の商品は、外観に欠陥があるにもかかわらず、完全に機能し、安全に使用できます。
• MITA Motorsportsに問い合わせるにはどうすればいいですか？ウェブサイトから、または直接メッセージでお問い合わせください。ご購入前にご質問があれば、喜んでお答えいたします。
• 「現状渡し」商品には追加の割引はありますか？ 「現状渡し」商品は、欠陥があるため既に50%割引されています。これ以上の割引は適用されません。
• 「現状有姿」商品の利用規約はどこで確認できますか？ 「現状有姿」商品の利用規約は当社のウェブサイトに掲載されており、購入時に提示されます。
• 「現状有姿」の商品は、通常の用途で使用できますか？はい、「現状有姿」の商品は、外観上の欠陥はあるものの、完全に機能し、本来の用途に使用できます。
• 商品リストにはすべての欠陥が記載されていますか？欠陥を正確に記載できるよう最大限の努力をいたしますが、軽微な欠陥については記載されていない場合があります。
• 商品がサイズが合わなかったり、ニーズに合わなかったりした場合はどうすればいいですか？ 「現状有姿」の商品は返品不可のため、ご購入前に商品がお客様のニーズと仕様を満たしていることをご確認ください。返品・交換はお受けできません。
• 「現状有姿」の商品はどのような支払い方法がご利用いただけますか？ 「現状有姿」の商品は、ウェブサイトに記載されている標準的な支払い方法がすべてご利用いただけます。
• ウェブサイトの「現状有姿」商品はどこにありますか？ 「現状有姿」商品は、ウェブサイトに専用セクションを設けているか、商品リスト内に明記されています。